| Réseau (Stabilité, couverture, vitesse, coupures d’appels...) | |
| Facture (Transparence, clarité, alignée avec le contrat...) | |
| Expérience numérique (Application et/ou le site web sont simples, clairs, efficaces et utiles...) |
| Expérience de l’accueil (Rapatriement du numéro de téléphone, activation, livraison, installation...) | |
| Service à la clientèle (Serviable, professionnel, capacité à régler des problématiques, prompts et courtois...) | |
| des gens recommandent cette marque |
Appartenant au groupe Rogers communication, Rogers Wireless est le plus important opérateur de téléphonie mobile au Canada avec plus de 10 millions d’utilisateurs en 2016.
Soldes d’après les fêtes Public Mobile 5 Go en prime avec tout forfait d’au moins 25$ par mois Un mois gratuit en laissant ton adresse courriel sur le site de Public Mobile d’ici le 15 janvier Soldes d’après les fêtes Vidéotron De nombreux appareils à 0$ dont le iPhone SE à 0$ avec un forfait …
Quels sont les meilleurs forfaits cellulaires pour aînés ? Comment être sûr de choisir le bon ? Les aînés représentent une catégorie à part dans le milieu de la téléphonie. En effet, ils ont des besoins bien spécifiques et sont uniques dans leur façon d’utiliser leur téléphone portables. Certain d’entre eux cherchent seulement un téléphone …
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Je suis avec eux depuis des années, excellent réseau et service à la clientèle A1.
Carte prépayée pour téléphone seulement. Mensualités les moins chers. J’ai cette compagnie depuis très longtemps. Je n’ai plus Internet sur mon téléphone car pas besoin.
beaucoup de frais caché
Je n'ai jamais eu de problèeme avec Roger.
Le seul désagrément est quand on augmente les données pour un mois, il faut les annuler après.
changement
La couverture en region n'est pas bonne pour moi. Aussi, dernierement le reseau est souvent saturé en apres midi et je ne peu pas recevoir ou faire des appels!
Point de vue réseau, je n'ai vraiment aucun problème de connexion même au chalet. Il y a de plus en plus de 5G dans l'est de Montréal. La facture prend un peu de temps a comprendre avec tout les rabais, mais en ayant 9 lignes a mon compte c'est un peu normal (Téléphones, Montres et Tablettes). Depuis que j'ai les plans infini, ma facture est toujours pareille jamais de surprise. Toutes les fois où j'ai appelé, ce sont toujours des agents qui sont au Canada.
Avec rogers depuis environ 8 ans. Tres mauvais service a la clientele. Augmentation surprise. Reseau faible en region. Eviter.
Pas de problème de couverture et le service à la clientèle est facilement joignable mais ce sont des voleurs. Quand mon téléphone a été payé, j'ai dû évidemment faire les démarches pour réduire mon forfait, on l'a réduit de 10 $ mais on m'a augmenté ma deuxième ligne de 5 $ sous un prétexte abracadabrant. Et je l'ai su en lisant attentivement le courriel de confirmation car on ne me l'a jamais dit lors de l'appel.... donc faites bien attention et lisez bien les courriels de confirmation.
cher pour rien...
Forfaits trop chers mais pour le reste c'est Parfait.
Ils sont bons mais cher $$$
On me renseigne sur un autre forfait, j'accepte, elle modifie mon dossier (je suis en attente). Elle me reviens et me dit quelle doit parler à son superviseur, je suis encore en attente. J'ai perdu 1 heure pour je faite dire que je doit acheté un cellulaire pour avoir droit au forfait. Pas fort........
Service personnalisé, Accueil courtois et une bonne gestion de problèmes
Je suis avec Rogers depuis environ 20 ans. Il y a 2 ans, j'ai bonifié mon engagement avec achat de cellulaire Samsung S8. Mon cellulaire sera payé au complet à la fin juin. Je payais un supplément pour l'achat du téléphone et maintenant que le tout est payé, la compagnie ne veut pas baisser mon tarif. Pourtant, sur ma facture, il était indiqué que le paiement total du téléphone sera terminé fin juin. L'entreprise veut que je change de forfait. Bye bye les clients loyaux de 20 ans...
bon service a la clientel bon reseaux
Never had an issue with my services, the only thing i would say is that my coverage at home is often in only one or two bars out of 4, the antenna is too far.
Trop cher
Victime de fraude en février et depuis je dois appeler chaque mois pour faire réviser mon paiement mensuel erroné. Fin de contrat à la fin juin, ça adonne bien je vais pouvoir voir les autres des concurrents.