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43 avis

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Virgin Mobile https://www.planhub.ca/img/logo/virgin.png 43 3.8
Virgin Mobile
3
2021-01-26

Ne respecte pas du tout les garanties. J'avais une garantie couvrant tout incluant le vol. Je me suis fais volé le téléphone et ils ne l'ont pas couvert. Aussi Ils continuent de te facturer pour ton téléphone même lorsque l'entente est finie. Il faut que tu les appellent pour qu'ils cessent de te facturer ton téléphone et n'émettent pas de crédit quand tu les appellent. Pas croyable que c'est légal. C'est comme si tu louais une voiture et à la fin du bail si tu n'appelles pas le concessionnaire il continue à te facturer sans crédit possible pour les paiements en trop!!!
Je ne les recommande plus même si â faisait 10 ans que j'étais avec eux.

PlanHub
Virgin Mobile
5
2021-01-18

Débit. Service à la clientèle. Internet illimité fibre optique

PlanHub
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4
2020-12-04

Fin des forfaits sans préavis et rien d'autre à offrir pour la fidelité

PlanHub
Virgin Mobile
4
2020-10-13

What's Happening i'm new to this, I stumbled upon this I've
discovered It positively useful and it has aided me out loads.

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Good job.

PlanHub
Virgin Mobile
5
2020-08-30

Toujours satisfait de ce fournisseur. Le téléphone m’appartient.

PlanHub
Virgin Mobile
2
2020-08-02

Le service est pourri. Si vous avez un problème on dit qu'on va vous rappeler mais ils ne le font pas. Ça fait 20 jours que je rappelle, que j'écris et que j'attend. On me répond plein de choses différentes et aussi inexactes à chaque fois. Ils n'ont pas l'air pressé de régler la situation. Allez voir sur Facebook, il y a pas mal de gens déçus.

PlanHub
Virgin Mobile
4
2020-07-13

Je trouve qu'aujourd'hui, il est difficile de se passer d'un cellulaire. Malgré mon âge de 48 ans, je suis indécise de rester avec mon Samsung A8 que je n'aime pas du tout et avoir un petit forfait ou changer pour un Samsung S10 mais qui me coutera la peau des fesses. On en as-tu vraiment besoin !!!

PlanHub
Virgin Mobile
4
2020-06-29

Je suis chez Virgin depuis maintenant 7 ans et je n'ai aucun avantage fidélité

PlanHub
Virgin Mobile
4
2020-05-24

commis jamais concentré sur une seul chose
aucune explication technique

PlanHub
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5
2020-05-18

bon service, c'est juste cher lorsqu'on veut un nouveau appareil

PlanHub
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3
2020-05-15

leurs messages ont un ton agressif depuis la covid

PlanHub
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5
2020-05-10

Le forfait sont généralement compétitif et le services en ligne permet de changer son forfait.

PlanHub
Virgin Mobile
4
2020-05-10

Bon service, mais ne tient pas ses paroles

PlanHub
Virgin Mobile
3
2020-04-19

Virgin a constamment augmenté les frais, et lorsque je suis passé à un nouveau téléphone, ils m'ont obligé à interrompre mon forfait précédent (à 25$ en 2015, un plan que j'avais utilisé pendant 3 ans et demi lorsqu'ils m'ont fait changer) parce qu'ils "ne l'offrait plus". En conséquence, mon forfait est ensuite passé au forfait suivant le plus bas pour une offre similaire à 40 $ / mois, et maintenant je suis à 48 $. Mais ensuite, il y a des frais supplémentaires pour les appels et le dépassement de données, ce qui est assez standard. Mais même si j'ai mis en place des avertissements de limite de dépassement, je ne les reçois jamais, donc je ne sais pas ce qui s'en vient. Chaque fois que j'ai un dépassement pour les appels, je suis toujours complètement pris de court (parfois la pénalité a été supérieure à 20 $ pour 10-20 minutes de dépassement) parce que je ne reçois aucun avertissement. Parfois j'ai dépassé ma limite de données sans même m'en rendre compte parce qu'à la fin du cycle de facturation, ça indique que mon utilisation des données est dans les limites de mon téléphone, mais d'une manière ou d'une autre, j'ai dépassé ma limite de données une fois que j'ai reçu ma facture. Virgin n'est pas très bon, il vaut mieux ne pas être membre.

PlanHub
Virgin Mobile
3
2020-04-16

Changement de forfait sans préavis et difficulté à obtenir satisfaction.

PlanHub
Virgin Mobile
4
2020-03-21

Ils ont l’habitude de changer de forfaits pour des plans plus dispendieux après quelques années sans nous avertir en avance

PlanHub
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3
2021-01-11
PlanHub
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4
2020-09-09
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4
2020-08-20
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5
2020-08-14
PlanHub

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